FACEBOOK ORGÁNICO PARA RESTAURANTES

Quizás te estés preguntando ¿Por qué el acomodo así de las pestañas?, es muy simple, las personas lo primero que buscan en tu página es ¿dónde está ubicado o como llego?, la pestaña información proporciona esa información, ¿ofrecen lo que quiero?

En la pestaña Tienda debes de tener el catálogo de tus alimentos.

En la pestaña Menú debes de colocar tu menú con fotos atractivas y un llamado a la acción de lo que deseas que haga el usuario. 

La siguiente pestaña es la de Ofertas, puedes crear ofertas de tus alimentos.  

La pestaña Eventos, creas los eventos que consideres en tu restaurante.

Lo primero que verán tus visitantes al ingresar a tu página de Facebook es la portada y solo bastan 10 segundos para que la persona la siga descubriendo. En este espacio aprovecha la oportunidad de mostrar a tus posibles clientes algún aspecto de tu negocio. Por ejemplo, si tienes un restaurante puedes mostrar una foto de tu negocio para que las personas lo conozcan o si prefieres usar un video, este tiene que ser demasiado específico y con una duración de no al menos 15 segundos.   

Recuerda que las personas suelen juzgar mucho a partir de una primera impresión, pareciera una obviedad, pero es cierto, no existen segundas oportunidades a la hora de dar una primera impresión. Es por eso por lo que los primeros segundos de contacto se convierten en una prueba fundamental para mostrarse.

Tip de Marketing: La foto de portada de tu página de Facebook es la mejor carta de venta que puedas tener. Hazle saber a las personas no solo de que es tu restaurante, sino haz público un platillo con promoción, se trata de ir cambiándola cada que tengas algo nuevo que ofrecer.

Factores importantes para tener en cuenta a la hora de crear una imagen de portada:

Tamaño de la imagen: La foto debe tener 851 píxeles de ancho y 315 píxeles de alto. Si seleccionas una más chica, Facebook automáticamente la va a ampliar hasta ese tamaño. Ten en cuenta que tu imagen cambiara el tamaño en dispositivos móviles y es muy importante que al momento de cargar tu foto pruebes como se verá en tu teléfono, esto pasa regularmente cuando ponemos texto, lo recomendable es que si va a llevar texto se ponga centrado y que no esté al borde de la foto.  

Tipo de formatos de imagen: Existen dos tipos de formatos, uno en .jpg y .png, este último es el más recomendable si la imagen tiene texto ya que es de mejor calidad evitando que la imagen se vea pixelada.

Normativas de Facebook sobre la foto de portada: La plataforma de Facebook siempre está en constante cambio y siempre es importante estar al tanto de las normativas para evitar cualquier problema.

Foto de perfil de tu página

Si ya has configurado de manera correcta la portada de tu página de Facebook, ahora es momento de configurar la foto del perfil, las personas la verán cada vez que visiten tu página, por eso debes de elegir una buena.

Factores que debes de tomar en cuenta al crear la foto de tu perfil:

Tamaño de la imagen: La foto debe tener 536 píxeles de ancho y 536 píxeles de alto. Una buena idea es utilizar tu logotipo. Asegúrate de usar una imagen cuadrada, en lugar de rectangular. De lo contrario, se verá extraña.

Tipo de formatos de imagen: Existen dos tipos de formatos, uno en .jpg y .png, este último es el más recomendable ya que es de mejor calidad evitando que la imagen se vea pixelada.

Tip de Marketing: Usar tu logotipo es una representación visual sencilla y menos es más en este contexto.

¿Y ahora que sigue?

Ahora que ya cambiaste la plantilla de tu página de Facebook, haz hecho los cambios necesarios tanto en la foto de portada como la de tu perfil es hora de que veas los resultados.

Al realizar estos primeros cambios estas refrescando tu página y le estas dando la apariencia que quizás ya estaba perdiendo.

Nuestro siguiente paso es modificar el apartado información de tu página, ten en cuenta que hay información que no necesita verse y no porque no sea útil, simplemente porque vamos a hacerle la vida más fácil a tus visitantes y clientes, acuérdate que ellos llegan con un fin a tu página y te aseguro que el fin no es ver que correo tiene tu página tienes, ellos llegan ahí por motivos muy específicos. 

Lo que no necesita verse en el apartado información: Enviar mensaje (Messenger), Precios – $$, correo electrónico, más adelante sabrás porque esta información no sirve de nada en tu página.

Si ya empezaste a realizar los cambios en tu página te sugiero que continúes. Lo que sigue es tan interesante y de verdad te digo, no es necesario que tengas grandes conocimientos en tecnología ni tampoco emplearas demasiado tiempo, solo necesitas tener acceso a tu página de Facebook como administrador, tener la dedicación, querer realmente ver los cambios en tu página y empezar a convertir a tus visitantes en clientes.

Continua que lo que te espera es tan grandioso que te puedo afirmar que nadie te lo va a decir, tampoco vas a encontrar toda esta información tan simplificada como te la estoy ofreciendo.

Información

Dentro de tu página de Facebook vas a ingresar a la pestaña INFORMACIÓN, aquí vas a ingresar y completar todos los datos que te hagan falta, ¡OJO!, no es necesario agregar todos los campos, acuérdate que las personas cuando entran a tu página quieren ver específicamente lo que están buscando; sigue esta guía y completa los datos que hagan falta en tu página. (para nuestro ejemplo lo haremos con un restaurante de Hamburguesas)

Editar información de la página

General

Nombre: Corresponde al nombre de tu página de tu restaurante. Evita que tu página tenga este tipo de nombre https://www.facebook.com/La-Madalena-Gdl-100892244712033/ para el posicionamiento de tu restaurante no le ayuda en la búsqueda, acuérdate que Facebook funciona del mismo modo que el buscador de Google.

Nombre de usurario: El nombre de usuario es muy importante, funciona al estilo buscador de Google, piensa como escribes cuando haces una búsqueda, tu búsqueda es muy específica, restaurante de mariscos en Guadalajara, en el buscador de Facebook se comporta de la misma manera.

Descripción: Evita mensajes descriptivos, esta información debe escribirse pensando en las personas que van a visitar tu página, enfócate más en los beneficios de tu negocio que en las características, evita el “somos”, “quienes somos”, “que hacemos”, “a que nos dedicamos”, “como lo hacemos”, acuérdate que estás hablándole a las personas que te van a visitar y no necesitan saber de ti, recuerda, a las personas no les importa quién eres o que haces, simplemente quieren saber que les ofreces y de qué manera. 

Ejemplos:

¿Quieres probar nuestras hamburguesas y satisfacer tu paladar? 10 años con nuestra receta exclusiva con tradición artesanal milenaria servida a tu mesa.

En la búsqueda del despertar los sentidos del gusto gastronómico y satisfacer los más exigentes paladares se fundó Ristorante Felipe´s con el concepto de trattoria, donde el romanticismo y la elegancia marcan la diferencia. «Donde el amor es la comida de todos los días».

La primera descripción traduce todo en dos párrafos, en la página se adecua para que los visitantes lo lean sin problema, es corto y conciso.

La segunda descripción es también correcta, el problema es que en la página esta información es muy amplia lo que implica que el cliente si tiene ganas de leer le dará clic en “Ver más”, y si te dijera que podemos mejorar para que ese clic mejor lo haga en una reservación o para pedir comida. La información se puede adecuar más corta.

Como mejorar un mismo mensaje cambiando las palabras:

1. Enfoque con descripciones

“En nuestro restaurante contamos con los platillos de mariscos más variados de la zona”

2. Enfoque con beneficios

“Ven y disfruta el sabor de los platillos más exclusivos de mariscos de la región de nuestro Chef Joaquín”

3. Enfoque con necesidades

¿Quieres probar platillos más exclusivos y satisfacer tu paladar? Prueba el rico sazón de Joaquín, Chef con 10 años de experiencia en comida mediterránea, servido a tu mesa”

Este tercer enfoque es donde debes de enfocar tu comunicación.

No se trata de escribir bien, sino de redactar y construir un mensaje estratégico donde cada palabra ocupe el lugar que le corresponda.

 Priorizar las necesidades frente a las características de tu producto, hará que multipliques tus ventas.

Contacto

Número de teléfono: El número de teléfono corresponde al de tu restaurante, colócalo completo ya que de otra forma Facebook no lo va a reconocer. Dedica atención a este número en el sentido de que siempre debe de contestar la persona que conozca tu negocio y sepa de los menús, promociones, la carta del día, etc.; piensa: que preguntarías tu si hablaras a un restaurante.

Debes de tener un único número de teléfono para este fin, en el último apartado te muestro la inconformidad de los clientes en este aspecto y como afecta a tu restaurante. 

Correo electrónico: Aunque se de antemano que tienes una cuenta de correo, aquí no es necesario que lo anotes. A nadie le importa cuál es tu correo.

Sitio web: En este apartado debes de escribir el enlace de tu sitio web ¡OJO!, si tienes o administras más sucursales no es conveniente que este enlace rediriga a la página principal, siempre debes de tener un objetivo con este enlace, la acción que quieres que hagan las personas. Aprovecha este clic de la mejor manera.

La mejor manera de aprovechar este enlace es enviando a las personas a la página de tu restaurante digital, esa página es exclusiva para que las personas tomen una acción muy concreta: PEDIR A DOMICILIO.    

Si tú no tienes tu propio restaurante digital por el motivo que sea, déjame decirte que estas perdiendo 15% de ventas que pudieras ganar con solo tenerlo, no te quiebres la cabeza pensando cuanto te vas a gastar, mejor piensa cuanto es lo que vas a sacar de provecho con solo tenerla lista en línea. 

Ubicación

Dirección: Tu restaurante debe mostrar la dirección física de tu restaurante, ¡OJO! Por favor, no la dirección del corporativo o las oficinas, es muy importante llenar este apartado, por dos simples razones, una porque es más fácil que las personas encuentren tu restaurante y sepan en donde se ubica, dos, porque si realizas pedidos a domicilio es más fácil ese servicio para tus visitantes de encontrarte.

Tus visitantes siempre van a buscar la ubicación y al dar clic en el mapa se abre en la aplicación que estén usando. ¡IMPORTANTE! Que tenga la ubicación con el mapa.

Ciudad: De tu restaurante.

Código postal: El código postal de tu restaurante.

Ubicación en el mapa: Tienes que arrastrar la chincheta en rojo hasta la ubicación de tu restaurante.

Seguimos editando la pestaña Ubicación. . .

Detalles de la ubicación adicionales: Las tres opciones marcar Sí

En estos momentos tu restaurante debe de tener habilitado el servicio de entregas a domicilio y por supuesto tu propio restaurante digital donde los clientes puedan hacer sus pedidos y pedir a domicilio, si apenas vas a adecuar tu modelo de negocio a las entregas a domicilio, lo más recomendable es que inmediatamente tengas tu propio restaurante digital, esta página por sus características tan específicas no tiene distracción alguna y sirve para que todos tus visitantes tomen acción en el momento (envió de comida, postres, bebidas, promociones, etc.) e incluso las ubicaciones de tus sucursales en caso de tener más de una.

Área de servicio: En este apartado debes de ser demasiado estratégico, debes irte a Google Maps y en el buscador escribe la dirección de tu restaurante, tal cual como pusiste en dirección –revisa arriba-, ¡OJO! Si tienes más de una sucursal enfócate solo en una, lo más recomendable que cada sucursal tenga su propia página de negocios (crearlas no cuesta dinero).

Una vez hayas encontrado la dirección, redimensiona el mapa para que solo puedas visualizar las colonias aledañas a tu restaurante (como la imagen de abajo); debes de visualizar y anotar en un papel las colonias donde creas que puedes brindar el servicio de entregas a domicilio, delivery. 

Si ya tienes anotadas las colonias donde vas a prestar el servicio de entrega a domicilio es momento de escribirlas en el recuadro en blanco.

Te mencione que todo es estrategia, solo tu conoces tu negocio y sabes de qué manera puedes brindar este servicio.

Muy importante: Cuando tu anotas las colonias que elegiste en el recuadro en blanco -Área de servicio- le estas diciendo a Facebook que segmente y priorice esas zonas, mostrando tu página a todas las personas que vivan en ese perímetro, esto quiere decir que cuando una persona que viva en esa zona busque tu negocio le va a dar prioridad ¡OJO!, no es así de bonito como te lo cuento, tienes que trabajar en tu página interactuando con tus clientes o visitantes, de esto te cuento más abajo como y de qué manera.

Horario

Horario: Este apartado cuenta con cuatro opciones, Horario no disponible, Siempre abierto, Cerrado definitivamente y Abierto según horario; la opción que debe de estar marcada es la de Abierto según horario, una vez se habiliten los horarios de tu restaurante tienes que configurar el horario de Apertura y el de Cierre, si algún día de la semana descansas con solo oprimir la X que aparece en los recuadros es más que suficiente para que en tu página aparezca como CERRADO ese día.

Seguimos editando la pestaña Horario. . .

Cambios temporales en el servicio

Abierto con cambios en el servicio: Esta es la opción que debe de estar marcada, porque tu restaurante ofrece el servicio de entregas a domicilio o pueden recoger comida en él. Configúralo como esta en la imagen de abajo, marca los campos Envió a domicilio y Recogida en local.

Una vez selecciones estos dos servicios podrás agregar hasta tres URL, ya sea de tu restaurante digital, enlace de WhatsApp o de tu sitio web ¡IMPORTANTE! solo agrega un link, agrega el que más te funcione y tengas a la mano.

Recomiendo que pongas el enlace de tu restaurante digital si es que ya cuentas con el ya que la venta es más directa, si ingresas el link de WhatsApp Business, no se te olvide que el mensaje debe de estar personalizado. Acuérdate que se trata de ahorrarle los pasos en los clics a tus visitantes y a tus clientes. La imagen de abajo solo es ilustrativa.

Cerrado temporalmente: Marca solo esta opción si definitivamente está cerrado tu restaurante.

Opera con normalidad: Marca esta opción si tu restaurante no ofrece entregas a domicilio. No olvides que si tu restaurante no ofrece entregas a domicilio estas perdiendo 35% de ventas que pudieras generar con solo tener este servicio.

Más

Política de privacidad: No anotes nada, el campo queda vacío.

Propiedad y autoría: No anotes nada, el campo queda vacío.

Productos: No anotes nada, el campo queda vacío.

Información adicional: No anotes nada, el campo queda vacío.

Wi-Fi: No anotes nada, el campo queda vacío.

Precios: Marca la opción Sin especificar, esto hace que no aparezca en tu página. A nadie le interesa ver los precios en tu página, los precios los mostraras donde las personas van a tomar acción, en el Menú.

Otras cuentas: Este espacio está reservado para que ingreses las redes sociales que tenga tu negocio, solo introduce la cuenta con la que más interacción tengas. Te recomiendo Instagram. 

¿Y ahora qué sigue?

Si llegaste hasta aquí es momento de aplaudirte, sé que tu restaurante te lo va a agradecer con cuantos clientes lleguen, nos faltan unos pasos más que debemos de cumplir, yo le llamaría retos y no obstáculos.

Todos estos cambios que has realizado si los has hecho bien ten la plena seguridad de que los resultados empezaran a llegar por sí solos. Estos cambios yo les llamo “cambios estratégicos” porque de algún modo estas convirtiendo tu página de negocios de Facebook en una verdadera carta de venta, solo haciendo los cambios que terminaste de hacer.  

Debo de suponer que si esta guía está en tus manos es porque tienes un restaurante que ofrece alimentos y es triste saber que no tienes clientes.

La carta de tu restaurante es una gran herramienta de marketing muy potente que te va a ayudar a aumentar tus ventas y tu rentabilidad, muy pocos restaurantes saben sacarle el verdadero provecho.

Aspectos importantes para diseñar una carta más atractiva:

1. Tiene que estar enfocada a influir y no a informar.

Por ejemplo, esta carta, al tener tanto texto, no influye de ninguna manera, no hay ningún impacto visual.

Tip de Marketing: Tu carta debe de influir y convencer a tus visitantes. Lo que estas ofreciendo es lo que desea.

2. Debe de tener el enfoque de un anuncio, diseñado para que cumpla la función de vender lo que más te interesa.

Por ejemplo, en este diseño de carta claramente enseña lo que quiere vender y como lo hacen. Las fotos son atractivas, la tipografía llama la atención y los dibujos acompañan la descripción de lo que se quiere vender.

Tip de Marketing: La vista se dirige a las imágenes.

Integrar tu menú a tu página de Facebook…

Para integrarlo, primeramente debes de tener listos los diseños, una vez listos damos clic en la pestaña Menú.

Una vez dando clic, vamos a empezar a configurar las opciones

1. Agregar foto: agrega las fotos de tus menús, es importante que sean digeribles para el ojo humano. 

2. Opciones de servicio

Consumo en el lugar: marca esta casilla si, Los clientes pueden encargar la comida y comer en tu restaurante.

Retiro en el local: marca esta casilla si, Los clientes pueden retirar el pedido directamente en tu establecimiento.

Entrega a domicilio: marca esta casilla si, Ofreces envíos a la dirección de los clientes.

Al marcar las casillas nos aparece las casillas Detalles de la entrega lo configuras de acuerdo con tu restaurante.

Dirección de retiro: como ya tenemos configurada la dirección, no permite modificarla.

Zona de entrega en kilómetros: marca los kilómetros a los que pueden hacer envíos de comida.

Pedido mínimo: anota cuanta es la cantidad mínima que un cliente puede pedir e intégralo con el envío gratis.

Tipo de costo de envió: configura si vas a cobrar o no por los envíos de comida, te sugiero selecciones la opción Gratis. Las opciones que tienes para seleccionar son: Importe fijo – Gratis – Varia según la distancia – Otro

3. Otros

Tipo de comida: no ofrece muchas opciones para escoger, selecciona la que más se asemeje a tu restaurante.

Métodos de pago: selecciona los métodos de pago que tiene tu restaurante, las opciones disponibles son: Efectivo – Discover – Mastercard – American Express – Visa – Tarjetas de crédito.

Guías de referencia que debes de tomar en cuenta:

Guía 1. Especificaciones de las imágenes de productos para los catálogos
https://www.facebook.com/business/help/686259348512056?id=725943027795860

Guía 2. Especificaciones de los títulos de los productos en los catálogos
https://www.facebook.com/business/help/2104231189874655?id=725943027795860

Guía 3. Prácticas recomendadas para el catálogo
https://www.facebook.com/business/help/2086567618225367

Tu menú tendría este formato:

Las publicaciones con imágenes tienen una medida de 940 pixeles de ancho por 788 pixeles de alto. No se trata de poner una foto cualquiera, necesariamente tienes que poner fotografías que llamen la atención pero que inviten a tomar acción. Las que funcionan más son las fotos de tu restuarante donde están haciendo algo, ya sea comiendo o preparando alimentos.

Cada fotografía debe de tener una descripción corta y siempre con un llamado a la acción (lo que quieres que haga la persona que vaya a ver la foto) y puede ser un link a tu restaurante digital o a tu WhatsApp Business con un mensaje personalizado; el llamado a la acción debe de estar en función de la fotografía que pongas…

Por ejemplo, si en la foto está el chef metiendo una pizza al horno, entonces la descripción corta puede decir “Te gustaría probar nuestra mejor pizza elaborada a mano y en hornos de leña”. Tan fácil que es pedirla a domicilio. Pídela ya. Enlace para entregas.

Link personalizado de WhatsApp

 https://wa.me/?text=urldelmensaje

https://wa.me/523310122969?text=Hola, quiero pedir la pizza a domicilio, mi nombre es…

Hay que recordar que estamos trabajando la parte orgánica en nuestra publicaciones, esto quiere decir que no vamos a realizar ningún pago a Facebook por publicar nuestra promociones.

Puedes empezar a hacer tus primeras publicaciones ya sea con una imagen o con un video.

Sabemos que a Facebook le gustan los vídeos; este contenido ayuda a conectar con las personas que visitan tu página, aumentando especialmente el engagement (conexión emocional). Debes de tener en cuenta que el 85% de los vídeos que se muestran en Facebook se consumen sin sonido, por lo que recomendamos que te acuerdes siempre de poner subtítulos. Cuanto más fácil le resulte al usuario consumir tu contenido, mayor probabilidad de éxito tendrá.

Recomendaciones:

• Resolución vídeos post: 1080x1080px
• Relación de aspecto: 1:1 (recomendado por Facebook)
• Duración máxima: 240 min (se recomienda 15 seg)
• Tamaño máximo: 4GB
• Formato de archivo de vídeo: se recomienda MP4 o MOV

Primer paso: Da clic en Crear publicación.

Segundo paso: Una vez hayas dado clic, se abre el cuadro de dialogo “Crear publicación”, escribe el texto que va a acompañar la imagen o video, puedes ver el ejemplo. El enlace o el llamado a la acción (CTA) es muy importante y siempre le vamos a decir a las personas que hacer.

Agrega la imagen o video que previamente diseñaste y que tenga relación con el producto que promocionas, la medida es 940×768 pixeles para imágenes y 1080×1080 pixeles para videos.   

Nuestro ejemplo, utilizaremos una imagen.

Si es el caso de que agregues a tu publicación un video es necesario personalizar las opciones.

En opciones de video vamos a personalizar las opciones:

Título del video: un título corto que hable de tu video

Agrega etiquetas: las etiquetas relacionadas a tu producto que ofreces

Una vez se publique, vamos a comentar la publicación y pondremos un llamado a la acción indicando que es lo que queremos que hagan las personas. 

Ejemplo del copy:

Promoción Domingo

¿Se te antoja una hamburguesa? Solo hoy 4 deliciosas Hamburguesas clásicas, papas fritas, salsa cátsup y 2 refrescos de 2 litros por solo $320 pesos.

Envió Gratis de 5 a 11 pm

Enlace a donde tiene que llegar la persona (tu WhatsApp o restaurante digital)

 Link personalizado de WhatsApp

 https://wa.me/?text=urldelmensaje

https://wa.me/523310122969?text=Hola, quiero la promoción del Domingo, mi nombre es…

Recomendaciones:

La imagen de la oferta debe ser de al menos 500 x262 pixeles

Agrega una foto a tu oferta en la que se vea claramente tu producto o servicio. No utilices imágenes que contengan texto.

Vamos a crear nuestra primera oferta personalizando las opciones

¿Cuál es tu oferta?

Tipo de descuento

Tienes cinco formas de diseñar el descuento que vas a ofrecer, depende de la estrategia que vayas a diseñar

 Porcentaje de descuento

Descuento en dólares

Artículo o servicio gratis

Envió gratis

Personalizado

Para el ejemplo, utilizare Personalizado

No es más que adecuar el mensaje que debe de ir en el footer del anuncio

Artículo o servicios

Pide con envió GRATIS y -20% de Descuento

Descripción (opcional)

Escribe una breve descripción de la oferta, en mi caso mi oferta es:

¿Tienes hambre? Pide a domicilio lo que se te antoje, nosotros te lo llevamos sin costo. Aprovecha el descuento, es solo por tres días!

Foto

La foto para mostrar debe ser de al menos de 500×262 y debe representar la oferta y que se vea claramente tu producto. No utilizar imágenes que contengan texto.

Fecha de caducidad de tu oferta y la hora

¿Dónde está disponible esta oferta?

Tienes dos opciones para determinar a dónde vas a dirigir tu oferta.

1. En la tienda. Las personas pueden canjear esta oferta en tu restaurante cuando acudan de manera física.
2. Online. Las personas pueden canjear esta oferta online cuando realicen pedidos a domicilio.

URL de la oferta online

http://bit.ly/PideGRATIS

Depende la estrategia de tu oferta es como la vas a diseñar

En mi caso: Diseñe una oferta en mi Restaurante virtual y ahí es a donde voy a redirigir a las personas (tú puedes crear la oferta para que lleguen a tu WhatsApp)

Nota: si dentro de tu estrategia has decidido que la oferta se puede canjear en tu restaurante la dirección de este se agrega por default, si es como en mi caso que la oferta se puede canjear online, entonces se omite lo de la tienda y nos da la opción de poner el enlace a donde vamos a enviar a las personas para que hagan valido el cupón. (cualquier estrategia es válida, inclusive ambas tanto tienda u online)

Opciones avanzadas

Botón. Cuentas con cuatro opciones en los botones, dependiendo la estrategia que hayas diseñado es el botón que utilizaras.

Guardar

Comprar

Llamar

Enviar mensaje

La estrategia que diseñe es para que las personas compren, añadí el botón Comprar

Condiciones. Escribe las condiciones a las que estará sujeta la promoción que estas diseñando.

En mi caso es la siguiente:

La oferta estará vigente los días Viernes 26, Sábado 27 y Domingo 28 de Marzo 2021. Ingresa a nuestro Restaurante online. Escoge tus alimentos con un consumo mínimo de $300 y al pagar ingresa tu cupón especial 7BBFC#A Aplica únicamente con envió a domicilio de 5 pm a 11 pm. y hasta 3.5 kms.

Código promocional (opcional)

Previamente diseñe la oferta dentro de mi Restaurante virtual, generándome un cupón el cual es el que ingreso. 7BBFC#A

Promocionar oferta

Solamente si deseamos tener más alcance pagando a Facebook. (en nuestro caso no lo vamos a utilizar por el momento)

Observemos como estará representada en imágenes

Anuncio listo

El evento que vamos a configurar para nuestro caso es un partido de futbol.

Paso 1. Ingresa a tu página y das clic en Evento para crear tu primer evento.

Paso 2. Selecciona En Persona.

Paso 3. Configura las opciones de tu evento

Nombre del evento: Atlas vs América

Fecha de inicio: 15 de Agosto

Hora de inicio: 16:30 hrs.

Descripción:

💥 No te pierdas este gran partido de Futbol!!!! 💥

👉 PONTE LA CAMISETA…

✅ Asiste con la camiseta de tu equipo favorito para este partido y de cortesía te obsequiamos la primera cerveza GRATIS.

✅ Promoción valida solo para mayores de 18 años

✅ Promoción disponible hasta agotar existencias

✅ Aplican restricciones

Categoría: Deportes

Da clic en Siguiente…

Paso 4. Ingresa la ubicación física donde se va a llevar a cabo el evento, solo es necesario poner el nombre de tu restaurante.

Da clic en Siguiente…

Paso 5. Sube la foto de portada de tu evento, recuerda que la medida es de 1200×628 pixeles, diseño que debes de tener listo.

Clic en Publicar evento…

Pasos finales

Agrega algunos detalles finales

Compartir evento: Comparte tu evento en tu página.

Invitar: Puedes invitar hasta 500 contactos de tu cuenta personal y grupos a los que estés inscrito.

Estadísticas: Te arroja todas las estadísticas de tu evento

Promocionar evento: Puedes promocionar tu evento con un bajo costo y con gran alcance.

Ancla la publicación que más quieres destacar, esto significa que cuando entren a tu página lo primero que verán será la publicación que destaques más, esta tiene que ser demasiado llamativa, con un buen texto de venta y un enlace a tu restaurante digital o tu WhatsApp Business personalizado, siempre con un único fin para que tus visitantes tomen acción inmediata (entregas a domicilio), aquí es importante que la oferta sea más que tentadora, tiene que ser irresistible.

Paso 1. Escoge la publicación que deseas anclar, previamente ya la debiste de haber creado.

Paso 2. Da clic en los tres puntitos y selecciona Fijar en la parte superior de la página.

De esta manera la publicación siempre aparecerá al principio de todas tus publicaciones, es lo que siempre verán primero todos los visitantes que lleguen a tu página.

Vamos a configurar este botón para indicar la acción que queremos que hagan los usuarios cuando vean por primera vez nuestra página.

Da clic en el botón azul, tenemos tres opciones: Probar botón, Editar botón y Eliminar botón; enseguida da clic en Editar botón.

Tienes 17 opciones para configurar este botón, dependiendo la estrategia que estés utilizando es el botón que vas a configurar, para nuestro caso Iniciar pedido es la opción más adecuada ya que vamos a redirigir a los visitantes de la página a nuestro restaurante digital.

Damos clic en la opción Iniciar pedido, en la caja de diálogo Sitio web tienes dos opciones:

1. Copiar y pegar en link de tu Restaurante Digital, que para nuestro caso lo pegamos, ó

2. Copiar y pegar el link personalizado de tu WhatsApp business.

Link personalizado de WhatsApp

 https://wa.me/?text=urldelmensaje

https://wa.me/523310122969?text=Hola, me envías tu menú, mi nombre es…              

Es necesario tener integradas a nuestra página de nuestro restaurante, Instagram y WhatsApp Business.

Para hacer las integraciones de ambas, es necesario ser el administrador de nuestra página, una vez dentro de tu página, de lado izquierdo encontraremos la opción Configuración, da clic. 

Al momento de dar clic se abren las opciones de configuración, buscamos en la parte inferior en el apartado Permisos, Cuentas vinculadas y damos clic.

Se abre el menú con las opciones para poder vincular ambas cuentas.

Empezamos por vincular Instagram, damos clic en Ver.

Da clic en el botón azul Conectar cuenta.

Y Conectar

Elige la configuración de mensajes de Instagram, da clic en Confirmar.

Te va a solicitar que inicies sesión con tu cuenta de Instagram de tu restaurante, da clic en Iniciar sesión como… en mi caso el nombre de mi restaurante es burguerandsnacks.

Agregar perfiles a tu portfolio comercial, si los tienes si no solo da clic en Continuar.

Se conectó Instagram. Da clic en Listo.

Cuenta de Instagram conectada.

Para vincular nuestro número de WhatsApp es necesario contar con un numero exclusivo para este fin ¡OJO!, debes tener instalada la aplicación en tu teléfono y de preferencia WhatsApp Business.

Empezamos por vincular WhatsApp, damos clic en Ver.

Ingresamos el número que tengamos asignado para este fin y damos clic en Enviar código de WhatsApp

Esperamos a que llegue a nuestro WhatsApp el código que debemos de ingresar, por tu seguridad no lo compartas. Ingresa el código que recibiste y da clic en Confirmar.  

Una vez ingreses el código que recibiste, esperas a que valide el número ¡OJO!, el número que ingreses no debe de estar vinculado a ninguna otra cuenta.

Una vez confirmado y validado tu número, has conectado tu cuenta de WhatsApp a tu página. Te pide si quieres agregar el botón de WhatsApp a tu página.

Aquí es importante tomar en cuenta dos cosas importantes:

1. Si aún no tienes tu propio restaurante digital es recomendable agregar el botón de WhatsApp, considerando que este es el canal de ventas principal que tu restaurante utiliza para vender a domicilio, pero…
2. Si cuentas con tu propio restaurante digital, no agregues el botón de WhatsApp porque de lo contrario el botón que previamente ya tenías configurado de Hacer pedido y en el que está vinculado a tu restaurante digital, lo quitaría.

Nosotros no lo vamos a hacer ya que con anterioridad configuramos el botón para que redireccione a nuestro restaurante digital.

Te da la opción de Crear un anuncio de WhatsApp

Si por alguna razón ingresaste un número que no era WhatsApp Business como en nuestro caso, te va a pedir que pruebes WhatsApp Business para tu restaurante.

Y si por alguna razón aún no lo tienes configurado, aquí puedes configurar tu WhatsApp Business para tu restaurante.

Hasta aquí todo debe de estar perfectamente bien configurado.

Ambas cuentas deben de estar vinculadas.

Si estas empezando a usar la publicidad en Facebook, existe una forma de hacerlo sin necesidad de entrar directamente al administrador de anuncios, que es la parte profesional de hacer los anuncios.

No es muy recomendable crear anuncios de esta forma desde el Centro de anuncios, aunque siempre estoy de acuerdo en que debemos de probar. 

Me gustaría que conocieras esta parte ya que va a llegar el momento que vas a tener que crear tus propias campañas de pago.

¡OJO! No recomiendo hacer anuncios de esta forma, pero te invito a que pruebes esta forma fácil utilizando WhatsApp como app para que las personas te envíen mensajes. Sólo pongo de manifiesto y para que conozcan la forma fácil de hacer anuncios. 

Antes quiero que sepas que “crear anuncios desde tu página” no es más que la manera más fácil de crear anuncios sin pasar por el administrador de anuncios y los mismos anuncios los creas desde tu página comercial desde $ 20 mx.

1. Crear anuncios con rapidez
2. Buscar el público objetivo adecuado
3. Llegar a las personas estén donde estén
4. Definir el presupuesto y la ubicación
5. Administrar anuncios desde cualquier parte
6. Obtener informes de rendimiento dese tu página

Promociona una publicación (Publicaciones): Cualquier publicación existente en tu página al promocionarla se vuelve un anuncio y cambia a la etiqueta “Publicidad” 

Promocionar un evento: Mediante una publicación existente en tu página al promocionar un evento convierte a la publicación en un evento, logrando aumentar la difusión o impulsar la venta de boletos al promocionar el evento, te permite incluir el botón “Ver boletos” o “Me interesa”

Promocionar tu página: El anuncio se optimiza para llegar a nuevos clientes que podrían estar interesados en tu restaurante. Tu promoción tendrá el icono de “Me gusta” en grande. No es más que los famosos Likes que en realidad hasta hoy no sirven de mucho.

Botón de llamada a la acción: Permite a las personas que la visitan realizar una acción instantánea para ponerse en contacto contigo, recopilar información o iniciar una experiencia d compra. Existen varios llamados a la acción dependiendo los objetivos comerciales. Por ejemplo: Reservar, Llámame, Haz una cita.

Promociona tu negocio local: Puedes hacer una promoción de una publicación para llegar a las personas que están cerca de la ubicación de tu restaurante.

Promociona tu sitio web: Este tipo de promoción consigue más visitas en tu página web, las personas al hacer clic en tu promoción se le dirige a la dirección web que hayamos seleccionado de acuerdo con nuestro objetivo comercial.

Clientes potenciales: Te permite captar contactos de personas que vieron tu anuncio y decidieron completar el formulario mediante un formulario sin salir de Facebook.

Mensajes: Esta tipo de promoción promueve que las personas inicien una conversación directa con tu restaurante y se les redirige a Messenger o a WhatsApp de tu página.

Estas promociones las vamos a configurar desde Crear anuncios en administrar tu página. Vuelvo a ser insistente, no es recomendable hacer publicaciones de esta forma, existe el administrador de anuncios que nos permite con herramientas más profesionales crear anuncios más profesionales. 

Veremos la forma más viable de hacer publicaciones y al mismo tiempo añadir a la imagen un enlace que envié al usuario a tu restaurante digital o cual sea el propósito que más convenga a tu estrategia.

Al momento de hacer una publicación en tu página de Meta, podemos asegurarnos de tener una imagen acorde con el enlace en caso de que no cargue ninguna previsualización.

Es importante también considerar que previamente puedes tener una publicación ya hecha como la que te muestro.

1. Estando en administrando nuestra página, damos clic en Crear anuncios

2.  Al dar clic la nueva página nos permite Crear nuevo anuncio. Las opciones que tienes para configurar tu anuncio son:

Paso 1: Objetivo

Cuentas con 7 objetivos para obtener los resultados que te gustaría tener con tu anuncio.

• Recibir más llamadas: Muestra el anuncio a las personas con más probabilidades de llamar a tu negocio.
• Conseguir más visitas en el sitio web: Muestra el anuncio a las personas con más probabilidades de hacer clic en una URL de tu anuncio.
• Conseguir más visitas: Muestra el anuncio a las personas con más probabilidades de visitar tu página.
• Recibir más mensajes: Muestra el anuncio a las personas con más probabilidades de enviarte un mensaje.
• Conseguir más Me gusta de la página: Crea una promoción para que más personas encuentren tu página e indiquen que les gusta.
• Promocionar tu negocio en tu zona: Conéctate con personas que estén cerca de tu negocio.
• Obtener más clientes: Usa un formulario para recopilar información de contacto de clientes potenciales.

Cualquiera de estos objetivos es ideal para tu restaurante, cada uno cumple una función específica para la estrategia que quisieras llevar a cabo.

Siempre toma en cuenta que tu restaurante necesita ventas y que cada anuncio sea con un propósito muy concreto, ya sea que los lleve directamente a tu WhatsApp solo si tienes alguien quien administre este canal de venta tan importante o a tu restaurante digital, tu plataforma de pedidos propia.

Al final de cuentas ya estarás desembolsando dinero para este anuncio.

Te recomiendo no hacer este tipo de anuncios ni con ningún objetivo para promocionar las ventas por aplicaciones, UberEats, DidiFood, etc.

El objetivo ideal para este ejemplo es: Recibir más mensajes

Paso 2: Contenido del anuncio

Usa una publicación existente que previamente hayas diseñado, para nuestro caso usaremos una publicación que diseñamos con anterioridad.

Texto: Es el copy de tu anuncio.

Para este ejemplo, escribimos en la publicación:

Pide lo que quieras. Come lo que quieras. Viernes con entrega ¡GRATIS! No te quedes con hambre. Pídela a domicilio. Clic en WhatsApp 👇👇👇👇

El copy debe incluir un llamado a la acción, lo que tu quieres que las personas hagan, si no les dices que hacer no harán nada en tu anuncio.

En esta publicación que ya tenemos hecha estamos promocionando entregas a domicilio GRATIS y el medio de contacto para pedir es por WhatsApp, tú puedes usar la estrategia que mejor te convenga a ti y a tu restaurante. 

Tu publicación debe estar enfocada en vender y que sea capaz de captar a toda aquella persona que vea tu anuncio ya que el objetivo será Recibir más mensajes.

4 ejemplos del anuncio…

Paso 3: Contenido Advantage+

Por el momento así déjalo como está marcado.

Paso 4: Mensajes

Como nuestro anuncio de ejemplo sólo es para promocionar “Viernes con entrega ¡GRATIS!”, entonces cambiaremos el mensaje que viene por defecto. Este mensaje llegará a nuestro WhatsApp. Da clic en el lapiz de lado derecho para editar el mensaje.

Saludo
¡Hola,! ¿Cómo podemos ayudarte?
Mensaje de relleno automático
¡Hola! Quiero más información.

Saludo
¡Hola! Estoy listo para pedir con envío GRATIS
Mensaje de relleno automático
Quiero pedir a domicilio…

Paso 5: Apps

Selecciona entre Messenger, Instagram o WhatsApp para que las personas envíen el mensaje…

Para nuestro ejemplo seleccionamos WhatsApp como app principal para recibir mensajes.

¡OJO! Es necesario que previamente hayas vinculado tu número de WhatsApp Business de tu restaurante.

Paso 6: Categoría de anuncio especial

No lo toques, así déjala sin marcar..

Paso 7: Público

¿Quién quieres que vea tu anuncio?

– Selecciona Personas de tu zona: con esto tu anuncio solo se mostrará en la zona donde se encuentre físicamente tu restaurante.

– Recorre el marcador para determinar la distancia en kilómetros a la redonda de tu restaurante, considera la distancia para envíos de comida en la que puedes brindar este servicio.

Para nuestro caso, lo dejaremos en 8 km.

Paso 8: Duración

El tiempo en días en que el anuncio estará mostrándose.

– Publicar este anuncio continuamente: Si tu anuncio pretendes dejarlo varios días, utiliza esta opción.

– Elegir cuando finalizará este anuncio: Si tu anuncio únicamente lo mantendrás unos días como es nuestro caso utiliza esta opción. Selecciona los días y la fecha de finalización.

– Presupuesto diario: Lo mínimo que puedes gastar diariamente son $20 mx y lo máximo $3,000 mx.

Paso 9: Ubicaciones

Déjalo en Advantage+

Paso 10: Pixel de Meta

No es necesario utilizar ningún pixel ya que utilizaremos WhatsApp como medio de contacto para tu anuncio.

Paso 11: Método de pago

Necesitas ingresar un método de pago para que Meta haga el cargo correspondiente por el anuncio.

Paso 12: Resultados diarios estimados

Paso 13: Clic en Publicar

Metodología Visibilidad Orgánica validada para Restaurantes